中森 学 【 広報誌を作るライター 】

小さな会社 & 個人起業家の、広報スキル・発信力アップを支援

人間、変わるのは面倒!! という顧客心理を一目瞭然で解説する記事 【マーケティング】

人間、変わるのは面倒!! という顧客心理を一目瞭然で解説する記事 【マーケティング】

洗濯機から次々と出てくる青シャツ。
延々と青シャツを干し続け、計6枚

 

どんだけ青が好きなんだ!!
と自分に突っ込んだところで
「よし、この事と消費者心理をセットで
ブログの記事にしよう」
と決めた、
青好き人間がっくんです。

 

今日のテーマは、シンプル。

新店舗・新商品がだれだけ多く
売り出されていても、
定番として定着するのはわずかで
ほとんどはすぐに消える理由」




この画像を見れば一目瞭然でしょ
、という記事です。

誰にでも定番・お気に入りというのがあり、お客様は行動を簡単には変えない

お客様は、変わるのが面倒

もうね、もうですね、びっくり
したんです。

● 6年前に買ったデニム青シャツ
● 12年間(!) 着てる、青Yシャツ
● 5年前に買った水色Yシャツ

● 3年前に買った青チェックシャツ
● 2年前に買ったデニム青シャツ

 

6年前に買ったデニム青シャツを忘れ
生地は少し違うけど、デニム青シャツ
を2年前に買った時は
「あ、やっちまった…。。。」 と
帰宅後に気づいたけど、

とにかく、洗濯機から出るのは
青シャツ x 6枚。

 

人間の好みは基本的に不変
好みや行動を変えるのは大変
ということが
よ~~~く伝わると思います。

 

あ、GWの時にH&Mに行って
「この色いいな~」 と思った
シャツが登場していませんでした。

● 先月買った青コットンシャツ
も加えて、
青シャツ6人兄弟です!!

(写真下)

服の好みも基本的に一緒で、誰でも同じ感じの服を選んでいる

定期開催のイベントに、常連さんが定着しない理由

毎月・毎週などで定期的に何か
イベントをしている場合、
初参加の方は来るのに
リピーターにならないのも同じ理由です。


「理由」 というか、
2回目また来ないのは

「1回来たらとりあえず良くて
2回目以降通い続けたいだけの
強い理由が無いから
だけなんですね。


ライター業の傍ら、
朝活 (朝の交流会) を毎週開いて
このあたりがわかりました。

 

「初参加して、2度目以降来ないのは
『通い続ける』 と習慣を変えるの
面倒であって、
強いて言えば 『通い続ける』 ように
習慣を変えるに値する理由がない」
というワケだと思います。

がっくんの服の好み。青が好きだとわかる

まとめ

気づいたら自分が持っているシャツの
ほとんどが青色だと気づいたのを
きっかけに

人間、好みや行動は変わらない
新店・新商品・初参加のイベント
などに、2回目以降も続けるのは
結構面倒
ということを
ダラダラ書いてみました。

 

人間、簡単には変わらない」 は、
思っているより根深いですよ~!!

 

 

さて、次はちょっと違う色のシャツを
買おうと思います。
ではまた~!!

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